Legal

Privacy Policy

1. Who we are

Talk is a product of Integrono, provided by FOP Muravshchyk Ihor Oleksandrovych, RNOKPP 3079404810, Ukraine.

Contact: [email protected], +380663635424. This page covers talk.integrono.com.

2. Data we collect

Account data: name, email, password hash, workspace and login events, including Google sign-in if you use it.

Billing data: plan, interval and payment status. Card payments go through WayForPay. We do not store full card numbers.

Product data: channels you connect, inbox threads, knowledge articles, campaigns and API keys you create.

Technical data: IP address, browser type and server logs needed for HTTPS, security and abuse prevention.

3. How we use data

We use this data only to run Talk for your workspace: sign-in, billing, inbox, broadcasts and the channels you connect.

We do not sell personal data and do not use it for advertising.

4. Sharing and retention

We share data only with processors needed to run Talk: WayForPay for card checkout, and the messaging platforms you connect (email, Telegram, WhatsApp, Instagram).

You may ask us to close the account and delete data we no longer need to keep by law. Write from the email on the account.

Android-застосунок

Android-застосунок Integrono Talk (пакет com.integrono.talk) — клієнт вашого акаунта Integrono Talk на talk.integrono.com. Він використовує той самий акаунт і ті самі дані, що й сайт; ця політика стосується обох.

Що збирає застосунок

Дані акаунта: email та ім’я під час входу через email або Google. Через Google Sign-In ми отримуємо лише ім’я, email та ID акаунта Google; ваш пароль Google ми ніколи не бачимо.
Вміст, який ви створюєте чи відкриваєте в застосунку (розмови з клієнтами з підключених каналів, контакти клієнтів і робочі простори, якими ви володієте (з каналами, базою знань і розсилками)); він зберігається на наших серверах для синхронізації з веб-кабінетом.
Звіти про збої: у разі помилки застосунок надсилає текст помилки, stack trace, версію, номер збірки та назву платформи («android»). Без ідентифікаторів пристрою, геолокації чи контактів.
Токен входу зберігається на пристрої (Android shared preferences), щоб ви залишалися в акаунті. Вихід його видаляє.

Чого застосунок не збирає: геолокацію, контакти, фото, файли, мікрофон, камеру, рекламний ID чи інші ідентифікатори пристрою. Реклами й сторонніх аналітичних SDK немає. Застосунок запитує лише дозвіл на Інтернет.

Безпека: увесь обмін даними між застосунком і сервером — через HTTPS (TLS).

Передача: ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам. Сервіс працює з підрядниками (хостинг у ЄС, Cloudflare, Google для входу, доставка email), які обробляють дані лише за нашими інструкціями.

Зберігання та видалення: дані зберігаються, поки акаунт активний. Видалити акаунт і всі пов’язані дані можна в застосунку (Акаунт → Видалити акаунт), на сторінці https://talk.integrono.com/account/delete або листом на [email protected] з email акаунта. Видалення в застосунку чи на сайті відбувається одразу; запити email обробляємо протягом 30 днів. Звіти про збої зберігаються до 90 днів; резервні копії оновлюються протягом 30 днів.

Регулярні платежі WayForPay за ваші робочі простори зупиняються після видалення акаунта; подальших списань немає.

Контролер даних і контакти

Контролер персональних даних — ФОП Муравщик Ігор (Ihor Muravshchyk), Україна, бренд Integrono. Контакти: [email protected] або [email protected].